天成崔老师成交案例拆解：一封邮件45万、一通电话120万年单：7条外贸成交记录里的外贸营销打法！

七条学员成交记录放在一起看，有个共同点：都不是靠“多找客户”找来的。谈了几个月的单子被一句话推动，已读不回的客户回了邮件，新业务员靠一封封跟进邮件拿下第一单。方法不同，落点一致——把卡住的那一步拆开，换成客户愿意往前走一步的说法。

一、把一单做成一年的事：年度订单策略

厦门站课程现场，一位学员用年度订单营销策略，通过电话签下年度订单 183,606.12 美元，定金 55,082 美元已付。漳州一位学员的进展更靠后：一位在广交会结识的澳洲客户，按年度订单方案推进，年度订单 160 万美元，已经进入打样阶段；同一家公司的其他订单也在接连落地——课程现场一位客户付了订金，随后一位南非客户的订金到账。对应打法是年度订单营销策略。把一笔单谈成一年的事，靠的不是嘴硬，是让客户自己算明白长期合作这笔账。

二、卡住的单子，先破僵局

厦门另一位学员的订单谈了好几个月，一直卡着。在课程现场用了刚学的话术，单子当场落地：41,250 美元，同一天公司的第二个订单 3,405 美元也到了账。福州学员的情况更典型——发了 PI 或信保订单之后，客户已读不回。他用“跟进客户三步曲”，一封邮件拿下 45 万元订单。三步分别是：先总结上次沟通，让客户一眼知道发生了什么事；再引导下一步，告诉客户他该做什么、我们会做什么；最后情商推进——已经一起走了 99 步，让客户不好意思停在最后一步。对应打法是话术破僵局 + 跟进三步曲。客户不回，往往不是拒绝，是不知道该回什么。

三、情感营销：让客户不好意思不回

另一位厦门学员用情感营销话术拿下 152,200 美元订单。撬动这单的，是邮件里一句很轻的话：有个年轻人还在几千公里外等你的回复。对应打法是情感营销话术。催单不是催命，是把“我在等你”说成客户愿意回应的话。

四、换个打包方式：营销策略组合

河南一位学员课后，两个团队几乎同时报喜。一个团队用特价营销激活沉睡老客户，成交 3 万美元。另一个团队用“一站式解决方案”，把原本 1,000 多美元的订单谈到 7,000 美元；有了这个样本，同法又拿下 3 个大客户。此外还用大单思维拿下一笔 5 万元订单。对应打法是营销策略组合——同样的产品，换一种打包方式，客户看到的价值就不一样。同时再次向学员强调了“营销三大忌”：折扣降价、满减、优惠券——这三样用起来最省事，也最容易把利润让出去。

五、新人的第一单：邮件习惯 + AI 辅助

深圳一位新业务员上完课后，用 AI 大模型辅助梳理产品信息、做报价、写跟进邮件，从确认产品、精准报价到客户付定金一气呵成，成功拿下阿里第一单：2,076.5 美元，50% 定金 1,038 美元。他自己的复盘是：全程用邮件跟进，每一封都能看到成交的希望，以前是在胡乱跟进。使用的方法是邮件跟进习惯 + AI 辅助报价。崔老师进一步谈到了谈判的大忌：客户问什么就只答什么的一问一答式沟通——把成交的希望全押在客户身上，自己却不知道下一步该干什么。

本期 7 个动作一览：

01 年度订单营销策略——厦门学员，一通电话签下 120 万年单

02 年度订单营销策略——漳州学员，160 万美元年单进入打样

03 话术破僵局——厦门学员，谈了几个月的订单当场落地

04 跟进客户三步曲——福州学员，一封邮件 45 万

05 情感营销话术——厦门学员，一句“还在等你”拿下百万单

06 营销策略组合——河南两个团队，特价营销与一站式方案同时出结果

07 邮件习惯 + AI 辅助——深圳新业务员，拿下首单